近年来，骆驼城镇不断优化转变工作职能，提升服务质量，极力打造“满意中心”“效能中心”“服务中心”“一流中心”为核心的综合性服务平台和规范、高效、诚信、开放的政务服务环境，不断提高群众满意度，提高便民服务效率。
精心整合，群众办事“最多跑一次”
便民服务大厅以“一窗受理、一人办理”和群众办事“最多跑一次”为目标，实行“一站式”办理模式，建设规范化便民服务大厅，将与群众关系密切的69项审批服务事项进驻大厅，让群众办事能够随时办、马上办，并提供人性化服务，真正实现“一窗通办，一次办好”，增强人民群众的归属感、获得感。今年以来，累计办理医保代缴、养老生存认证等业务184件。
用心帮办，便民服务“全程零距离”
以服务民生需求为导向，以“群众满意”为标准，以为民服务为初心，全面推动帮办代办机制，大力开展13个行政村代办点建设，梳理村级办理事项43项，健全帮办服务，在各村推进“办事不出村、服务零距离”的便民帮办工作模式，把便民服务送到群众身边，累计办理村级服务业务560余件，真正做到百姓动嘴、干部跑腿、服务到家，全面解决办事群众“乱跑腿”的困扰，切实增强群众满意度和幸福感。
精准服务，便民服务“政策送上门”
为将我为群众办实事落到实处，镇党群服务中心全面推行“预约服务、上门服务、延时服务”等便民举措，对困难群体畅通“绿色通道”，延伸服务触角。对行动不便的困难群体，村镇便民服务中心上门宣讲政策，帮助办理手续，对生活困难群体，主动开展入户走访，帮助享受相关政策,极大方便群众，打通服务群众最后
